こんなお悩みありませんか？
「顧客インタビューの大切さは分かるけど、何をどう聞けばいいか分からない」
「ユーザーインタビューのやり方に不安があり、実施に踏み切れない」
「社内に消費者理解の大切さを根付かせたい」
「アンケートや定性調査をしたものの、施策に活かせる示唆出しができなかった」
「調査会社と相談するにも、リサーチのことがわからず背景情報をうまく共有できない」
マーケティング戦略や施策の精度を高めるために、
目的に応じたインタビュー・アンケート・競合調査の設計から実施・整理までご支援します。
「消費者理解・市場分析サービス」について
マーケティング戦略や施策の背景を丁寧にヒアリングし、
プロのリサーチャーが目的に応じた調査方法を設計します。
1. 消費者インタビュー調査
適切な対象者のリクルーティングから、調査実施、当日の進行までサポート。
・インタビュー対象の選定から依頼・日程調整までご支援します
・同席者に向けた事前準備もサポートします
・モデレーターの手配、録画ファイルの共有、録画データの文字起こしドキュメントの共有、レポーティングも可能です
＜調査例＞
・ヘビーユーザーへのインタビュー調査
・認知未利用者へのインタビュー調査
2. アンケート調査(ネットリサーチ)
調査設計から、分析までサポート。実査はセルフリサーチツールや、調査会社と連携して行います
＜調査例＞
・市場浸透率や認知率の調査
・カテゴリーエントリーポイント調査
・コンセプト調査
など
ご契約までの流れ
スノードームの「消費者理解・市場分析サービス」は、
初回ヒアリングから契約締結まで、スムーズに進められるプロセスを整えています。
01
お問い合わせ・初回ヒアリング
●お問い合わせフォームからご連絡いただき、Web会議にて初回ヒアリングを実施します。
●ヒアリングでは、貴社が抱えるビジネス上の課題や運用体制・取り組み状況などを詳しくお聞きし、要件を整理します（Web会議は1時間程度）。
02
ご提案作成
●初回打ち合わせで収集した情報や、追加で行う市場調査・競合分析などの結果を踏まえ、課題解決のためのプランを立案します。
●「どんな施策が最適か？」「どのように効果を高めるか？」といった視点を大切にしながら、具体的な提案内容をまとめます（ヒアリングから1-3週間程度でご提案いたします）。
03
ご提案・ディスカッション
●完成したプランをもとにお打ち合わせを行います。
●ご要望や疑問点はしっかりヒアリングし、提案内容をブラッシュアップいたします。貴社にとって最善のご提案になるよう、ディスカッションを重ねます。
04
契約締結
●最終的な提案内容にご納得いただけましたら、正式に契約を取り交わします。
●秘密保持契約を含む各種書面の取り扱いについては、初回打ち合わせのタイミングでも対応可能です。ご希望があればお申し付けください。
●契約が整い次第、プロジェクトを本格的にスタートします。
まずは相談する
支援事例
クライアントは、東証プライム上場企業からスタートアップまで多岐にわたります。
出版業界企業様
・アンケート調査と購買経験者へのインタビューを通じて、顧客心理や本質的なニーズを把握
・商品ページ改善や顧客コミュニケーションに反映し、新規事業ECの戦略と施策精度向上につなげた
大手自動車メーカー様
・消費者調査（ユーザーインタビュー・アンケート）を通じて、サービスの利用実態やニーズを整理
・得られたインサイトをもとに、ターゲット設計や価値訴求の方向性を提案
・戦略・施策への落とし込みまで伴走し、複数チャネルでの施策改善を伴走支援
よくあるご質問
Q.1
ユーザーインタビューや調査は初めてなのですが、大丈夫でしょうか？
・はい、大丈夫です。はじめての方にも分かりやすくご説明しながら進めます。
・目的整理や調査設計からサポートし、調査項目の作成やインタビューの進行もお任せいただけます。必要に応じて、社内報告用の資料整備まで対応します。
Q.2
ユーザーインタビューとアンケート、どちらをやるべきか分かりません。
・ご状況に応じて、最適な調査手法をご提案いたします。
・目的や知りたい内容、予算やスケジュールに応じて、インタビュー・アンケート・競合調査の中から組み合わせて設計します。手法の違いやメリットも丁寧にご説明します。
Q.3
調査は過去にやったことがありますが、うまく活用できませんでした。
・調査結果を活かすための整理や示唆出しもご支援します。
・調査の実施だけでなく、戦略や施策にどうつなげるかを重視しています。分析・整理・社内共有用のスライドづくりまで一貫して対応可能です
Q.4
調査対象者のリクルーティングもお願いできますか？
・はい、インタビュー対象者のリクルートから実査まで対応可能です。
・条件に合った対象者の選定から、実査のスケジュール調整や謝礼手配まで、一貫してご支援します。専門モニターの活用も可能です。
Q.5
将来的には社内で調査設計やインタビューを回せるようになりたいです。
・問題ありません。専門用語を避け、社内メンバーにも理解しやすい形で進めていきます。
・体制が整っていない段階からのご相談も多く、必要な役割設計や知識共有もあわせてご支援可能です。
Q.6
将来的には自社で改善を進めたいのですが、ノウハウの移管もしてもらえますか？
・はい、社内にノウハウが残るように内製化支援も行っています。
・調査設計テンプレートや質問例の提供、録画の共有、社内研修や壁打ちなども行い、再現性のある仕組みに落とし込みます。